Crear Entrega de Devolución
Crea una nueva entrega de devolución para registrar la recepción física de mercancía devuelta por un cliente. Las entregas de devolución pueden crearse manualmente o generarse desde una Devolución de Cliente confirmada usando la acción Crear Entrega de Devolución, que copia las líneas devolvibles. Confirmar una entrega de devolución compromete el movimiento de inventario de regreso al almacén.
Acceder a la Página
Sección titulada «Acceder a la Página»Desde la lista de Entregas de Devolución, haz clic en Nueva Entrega de Devolución, o navega directamente a /commerce/sales/return-deliveries/new.
Para crear una entrega de devolución desde una Devolución de Cliente, abre la página de detalle de la devolución confirmada y haz clic en Crear Entrega de Devolución.
Para crear una entrega de devolución directamente desde una Entrega, abre la página de detalle de la entrega confirmada y haz clic en Crear Entrega de Devolución (donde esté disponible).
Descripción del Formulario
Sección titulada «Descripción del Formulario»| Sección | Descripción |
|---|---|
| Encabezado del Documento | Cliente, fechas, direcciones y campos de referencia |
| Líneas del Documento | Tabla editable de artículos recibidos de vuelta, con números de lote |
Una barra de pie de página contiene los botones Crear Entrega de Devolución y Cancelar.
Campos del Encabezado
Sección titulada «Campos del Encabezado»| Campo | Requerido | Tipo | Descripción | Predeterminado | Validación |
|---|---|---|---|---|---|
| Cliente | Sí | Selección de entidad | Socio de negocios que devuelve mercancía | — | Debe seleccionarse; socio en espera bloquea el envío |
| Fecha | Sí | Fecha | Fecha del documento | Hoy | — |
| Moneda | Sí | Selección | Moneda del documento | Predeterminada de la empresa | — |
| Términos de Pago | Sí | Selección de entidad | Términos de pago | Predeterminados del cliente | — |
| Lista de Precios | Sí | Selección de entidad | Lista de precios | Predeterminados del cliente | — |
| Contacto | No | Selección de entidad | Persona de contacto del cliente | Contacto principal del cliente | — |
| Dirección de Facturación | No | Selección de entidad | Dirección de facturación | Predeterminada del cliente | — |
| Dirección de Envío | No | Selección de entidad | Dirección de envío | Predeterminada del cliente | — |
| Vendedor | No | Selección de usuario | Vendedor | — | — |
| Referencia | No | Texto | Número de referencia externo | — | — |
| Observaciones | No | Área de texto | Observaciones adicionales | — | — |
| Desc % | No | Número | Porcentaje de descuento a nivel de documento | 0 | 0–100 |
Líneas del Documento
Sección titulada «Líneas del Documento»| Columna | Requerido | Descripción | Validación |
|---|---|---|---|
| Artículo | Sí | Código de artículo | Debe seleccionarse |
| Descripción | No | Descripción de la línea | — |
| Cant | Sí | Cantidad que se recibe de vuelta | Debe ser mayor que 0 |
| Unidad | No | Unidad de medida | — |
| Almacén | Sí | Almacén de destino para la mercancía recibida | Debe seleccionarse |
| Lote # | No | Número de lote para artículos con seguimiento de lote | — |
| Precio Unit. | Sí | Precio de crédito por unidad | — |
| Desc % | No | Descuento de línea | 0–100 |
| Categoría Impuesto | Sí | Categoría de impuesto | Debe seleccionarse |
| Monto Impuesto | — | Impuesto calculado | Solo lectura |
| Precio con Desc. | — | Precio después del descuento | Solo lectura |
| Total Línea | — | Total calculado | Solo lectura |
Reglas de Validación
Sección titulada «Reglas de Validación»| Regla | Comportamiento |
|---|---|
| Cliente requerido | Envío bloqueado hasta que se seleccione un cliente |
| Términos de Pago requeridos | Envío bloqueado hasta que se seleccionen |
| Lista de Precios requerida | Envío bloqueado hasta que se seleccione |
| Al menos una línea | Envío bloqueado si no hay líneas |
| Cantidad positiva | Cada línea debe tener cantidad mayor que 0 |
| Almacén requerido por línea | Cada línea debe tener almacén seleccionado |
| Categoría de impuesto requerida | Cada línea debe tener categoría de impuesto |
| Socio en espera | Envío bloqueado si el cliente está en espera |
Comportamiento Post-guardado
Sección titulada «Comportamiento Post-guardado»Después de crear la entrega de devolución:
- El documento se guarda con estado Borrador.
- Eres redirigido a la página de Detalle de Entrega de Devolución.
- Una notificación de éxito confirma la creación.
Tareas comunes
Sección titulada «Tareas comunes»- Desde una Devolución de Cliente confirmada, haz clic en Crear Entrega de Devolución.
- Revisa las líneas y cantidades pre-pobladas.
- Agrega números de lote si aplica.
- Haz clic en Crear Entrega de Devolución para guardar el borrador.
Permisos y comportamiento del sistema
Sección titulada «Permisos y comportamiento del sistema»- Crear entregas de devolución requiere permiso de Escritura.
- Al crear desde una Devolución de Cliente, las cantidades se limitan a las cantidades pendientes de devolución.
Páginas relacionadas
Sección titulada «Páginas relacionadas»- Entregas de Devolución — Lista de todas las entregas de devolución
- Detalle de Entrega de Devolución — Ver y confirmar una entrega de devolución
- Editar Entrega de Devolución — Editar una entrega de devolución en borrador
- Devoluciones de Cliente — Devoluciones de origen