Plantillas de Automatización
Las Plantillas de Automatización son plantillas de correo reutilizables que pueden seleccionarse desde disparadores de automatización. Guardan asuntos y cuerpos HTML localizados, y se editan con el mismo editor usado por el contenido de disparadores.
Acceso a la Página
Sección titulada «Acceso a la Página»- Ruta:
/communications/automation/templates - Ruta del Menú: Comunicaciones -> Automatización -> Plantillas de Automatización
Columnas de la Lista
Sección titulada «Columnas de la Lista»| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre visible de la plantilla. Al hacer clic en una fila se abre el editor. |
| Categoría | Insignia de categoría. Las plantillas de sistema usan un escudo; las personalizadas usan un icono de edición. |
| Locales | Número de variantes localizadas. |
| Acciones | Editar y, cuando esté permitido, Eliminar. |
Filtros y Paginación
Sección titulada «Filtros y Paginación»- La búsqueda filtra por nombre de plantilla.
- La lista usa paginación de cargar más.
- La vista móvil muestra cada plantilla como una tarjeta compacta con las mismas acciones.
Crear una Plantilla
Sección titulada «Crear una Plantilla»Haga clic en Nueva Plantilla para abrir el editor en /communications/automation/templates/new.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre requerido de la plantilla. |
| Categoría | Categoría de plantilla. Se oculta al editar plantillas de sistema. |
| Asunto | Asunto localizado del correo. |
| Cuerpo | Cuerpo HTML localizado editado en el editor. |
| Asistente IA | Puede generar o revisar cuerpo y asunto cuando se proporciona el nombre de la plantilla. |
Editar una Plantilla
Sección titulada «Editar una Plantilla»Las plantillas existentes abren en /communications/automation/templates/:id/edit.
- Las plantillas personalizadas usan las herramientas normales del editor.
- Las plantillas de sistema usan el editor compartido en modo avanzado con variables de sistema y un interruptor activo/borrador.
- Los tenants multi-idioma pueden cambiar entre locales habilitados.
- El cuerpo es requerido para cada locale antes de guardar.
Comportamiento de Eliminación
Sección titulada «Comportamiento de Eliminación»Las plantillas se pueden eliminar desde acciones de fila cuando el usuario tiene permiso de eliminación de automatización. La confirmación de eliminación muestra el nombre de la plantilla antes de removerla.