Solicitudes de Mantenimiento
Las Solicitudes de Mantenimiento capturan trabajo reportado por usuarios antes de convertirse en mantenimiento programado u orden de trabajo.
| Ruta | Propósito |
|---|---|
/maintenance/requests | Cola de solicitudes |
/maintenance/requests/my | Mis solicitudes |
/maintenance/requests/submit | Formulario de solicitud |
/maintenance/requests/:id | Detalle de solicitud |
La cola tiene tres pestañas: todas, pendientes y brechas SLA. Los filtros incluyen búsqueda, estado, urgencia y categoría cuando existen categorías activas.
Mis Solicitudes
Sección titulada «Mis Solicitudes»Mis Solicitudes muestra solicitudes enviadas por el usuario actual para autoservicio y seguimiento.
Enviar Solicitud
Sección titulada «Enviar Solicitud»El formulario requiere título y descripción. Categoría y descripción de ubicación son opcionales, y la urgencia inicia en media.
Estado de Capturas
Sección titulada «Estado de Capturas»Los tenants de wiki devolvieron pantallas 404 del portal para rutas de solicitudes de Maintenance durante la captura del 2026-06-10. Las capturas de cola, mis solicitudes, envío y detalle quedan pendientes hasta que Maintenance esté habilitado o desplegado para esos tenants. El detalle también requiere una solicitud guardada.
Permisos
Sección titulada «Permisos»maintenance.requests.access controla cola, mis solicitudes, formulario y detalle.